【多彩新論】好的消費環(huán)境需要多方協(xié)力
- 作者:陳久菊
- 來源:當代先鋒網(wǎng)
- 發(fā)布時間:2025-03-20 13:40:16
近期,《提振消費專項行動方案》出臺,從消費品質(zhì)提升、消費環(huán)境改善等方面對提振消費進行部署。
消費講究物有所值。河南許昌的胖東來商超,因過硬的商品和良好的服務獲得消費者稱贊,被稱為“不掛牌的5A級景區(qū)”,顧客評價:質(zhì)量好,放心。從側(cè)面說明了商品和服務好了,才能贏得消費者的信賴。
而前不久央視“3·15”晚會,曝光了翻新衛(wèi)生巾、保水蝦仁、一次性內(nèi)褲未滅菌、啄木鳥亂收費等現(xiàn)象,引發(fā)輿論關(guān)注。無良商家昧著良心,在食物、貼身用品等方面侵害消費者權(quán)益,讓人揪心。
市場競爭中,吸引消費者的說到底還是合格的產(chǎn)品和良好的服務。品質(zhì)好了,好口碑會不脛而走,吸引消費者紛至沓來。而以次充好、坑害消費者的行為,短期看像是占了便宜,實質(zhì)上是竭澤而漁,撿了芝麻丟西瓜,最終也會被市場淘汰。
隨著人們生活水平不斷提高,消費潛力加速釋放,必將進一步激發(fā)消費熱情。市場空間巨大,關(guān)鍵在于能否提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量。
企業(yè)一定要算好長遠賬,政府同樣需要加強監(jiān)管和引導。比如,貴州鼓勵企業(yè)通過“先行賠付”“無理由退換”提升消費體驗,強化監(jiān)管執(zhí)法等,讓老百姓放心消費。
良好健康的消費環(huán)境,需要政府、商家和消費者攜手營造。積極營造放心、安心的消費環(huán)境,才能讓好商品遇到好買主,好買主買到稱心如意的商品。
貴州日報天眼新聞評論員 陳久菊
編輯 李海欽
二審 伍少安
三審 蔣葉俊
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